Khi xảy ra thiên tai, thảm họa, sự cố hoặc cần trợ giúp khẩn cấp, hãy gọi ngay Tổng đài 112
Nhằm tăng cường công tác ứng phó, xử lý kịp thời các tình huống khẩn cấp, sự cố, thiên tai, thảm họa, ngày 15/9/2025, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 2023/QĐ-TTg về việc sử dụng số điện thoại 112 để tiếp nhận thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, các nguy cơ xảy ra và yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân trong phạm vi toàn quốc. Đồng thời, ban hành Quyết định số 2024/QĐ-TTg quy định Quy chế sử dụng số điện thoại 112 theo Nghị định số 200/2025/NĐ-CP của Chính phủ.
Tổng đài 112 là đầu mối thống nhất, hoạt động 24/7 trên toàn quốc, được đặt tại Cơ quan Thường trực Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (Bộ Chỉ huy Quân sự cấp tỉnh). Tổng đài có chức năng tiếp nhận, xử lý và điều phối thông tin liên quan đến các sự cố, thiên tai, thảm họa và công tác tìm kiếm cứu nạn, cứu hộ.
Người dân, tổ chức khi gặp hoặc phát hiện các sự cố như: bão, lũ, sạt lở, cháy nổ, tai nạn nghiêm trọng, nguy cơ đe dọa tính mạng, tài sản… chỉ cần gọi đến số 112, sẽ được kết nối trực tiếp với Cơ quan Thường trực Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự cấp tỉnh để được tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý kịp thời.
Đặc biệt, mọi cuộc gọi, tin nhắn, hoặc liên lạc đa phương tiện đến số 112 đều hoàn toàn miễn phí, áp dụng cho cả thuê bao cố định và di động.
Người dân cần ghi nhớ:
-
Khi xảy ra thiên tai, thảm họa, sự cố hoặc cần trợ giúp khẩn cấp, hãy gọi ngay 112.
-
Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về địa điểm, tình huống, mức độ sự cố để cơ quan chức năng xử lý nhanh chóng, hiệu quả.
-
Không sử dụng số 112 cho mục đích thử nghiệm hoặc gọi đùa, gây nghẽn mạng, ảnh hưởng đến công tác cứu hộ, cứu nạn.
Việc sử dụng thống nhất số tổng đài 112 trên toàn quốc thể hiện sự quan tâm của Chính phủ đối với công tác phòng, chống thiên tai, bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản của Nhân dân.
Hãy chủ động ghi nhớ, chia sẻ và sử dụng đúng mục đích số điện thoại 112, góp phần xây dựng xã hội an toàn, sẵn sàng ứng phó mọi tình huống khẩn cấp.
